第一章總則

　　第一條為更好地滿足社會公眾多樣化出行需求，促進出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障運營安全和乘客合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市實際，制定本辦法。

　　第二條我市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)經(jīng)營服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

　　本辦法所稱網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動。

　　本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者(以下稱網(wǎng)約車平臺公司)，是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)法人。

　　第三條網(wǎng)約車是出租汽車的組成部分（傳統(tǒng)出租車簡稱為巡游車）。堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車。

　　市交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)綜合考慮城市人口、經(jīng)濟發(fā)展水平、交通流量、出行需求等因素，編制出租汽車發(fā)展規(guī)劃和計劃，建立動態(tài)監(jiān)測和調(diào)整機制，合理配置網(wǎng)約車運力規(guī)模，報市政府批準后組織實施。

　　網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價，必要時可實行政府指導(dǎo)價。

　　網(wǎng)約車允許在全市范圍內(nèi)經(jīng)營。

　　第四條市交通運輸主管部門在市政府領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)指導(dǎo)我市行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理工作。

　　市道路運輸管理機構(gòu)（以下簡稱市運管機構(gòu)）、市交通運輸監(jiān)察機構(gòu)按照規(guī)定職責(zé)實施網(wǎng)約車監(jiān)督管理工作。

　　區(qū)縣交通運輸主管部門及其運管機構(gòu)、監(jiān)察機構(gòu)，在本級政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照屬地化管理原則，負責(zé)具體實施轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)約車監(jiān)督管理。

　　價格、經(jīng)信、公安、網(wǎng)信、人社、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、通信、人民銀行等部門依據(jù)法定職責(zé)，對網(wǎng)約車實施相關(guān)監(jiān)督管理。

　　第二章網(wǎng)約車平臺公司

　　第五條申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力，符合下列條件：

　?。ㄒ唬┚哂衅髽I(yè)法人資格；

　?。ǘ┚邆溟_展網(wǎng)約車經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)平臺和與擬開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供交通運輸、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫接入運管機構(gòu)監(jiān)管平臺，服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地，有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施；

　?。ㄈ┰诒臼性O(shè)立具有法人資格的分支機構(gòu)，并擁有保障服務(wù)的辦公場所、培訓(xùn)教育場所、工程技術(shù)人員和企業(yè)管理人員；

　?。ㄋ模┦褂秒娮又Ц兜模瑧?yīng)當(dāng)與銀行、非銀行支付機構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議；

　?。ㄎ澹┚哂薪∪慕?jīng)營管理、安全生產(chǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量保障制度；

　?。┢髽I(yè)擁有網(wǎng)約車經(jīng)營平臺系統(tǒng)自主知識產(chǎn)權(quán)或通過收購等形式擁有完全自主使用權(quán)，具備相應(yīng)風(fēng)險約束力和承擔(dān)能力；

　?。ㄆ撸┓煞ㄒ?guī)規(guī)定的其他條件。

　　外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

　　第六條申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)作出信用承諾。

　　信用承諾應(yīng)當(dāng)包括自覺遵守法律法規(guī)，規(guī)范管理、誠信經(jīng)營、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)，實時傳輸真實、全面、完整的數(shù)據(jù)以及違法失信經(jīng)營后將自愿接受約束和懲戒等內(nèi)容。

　　信用承諾納入市場主體信用記錄，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)以規(guī)范格式向社會作出公開承諾，接受社會監(jiān)督。

　　第七條在本市申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)服務(wù)所在地區(qū)縣運管機構(gòu)審核，向市運管機構(gòu)提出申請，并提交以下材料：

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營申請表；

　?。ǘ┩顿Y人、負責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書；

　?。ㄈ┢髽I(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，外商投資企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供外商投資企業(yè)批準證書；

　?。ㄋ模┰诒臼芯哂泄潭ㄞk公場所的證明文件原件及復(fù)印件，與經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的負責(zé)人和管理人員等信息；

　　（五）具備互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息數(shù)據(jù)交互及處理能力的證明材料，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息條件的證明材料，數(shù)據(jù)庫接入情況說明，服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地的情況說明，依法建立并落實網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施的證明材料；

　?。┦褂秒娮又Ц兜模瑧?yīng)當(dāng)提供與銀行、非銀行支付機構(gòu)簽訂的支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議；

　?。ㄆ撸┙?jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本，包括網(wǎng)絡(luò)安全管理、駕駛員管理及培訓(xùn)教育、網(wǎng)約車調(diào)度及定價規(guī)則、考核機制、車輛檢測維護、網(wǎng)約車服務(wù)評價和乘客投訴處理等制度和網(wǎng)絡(luò)安全保護技術(shù)措施等；

　?。ò耍┢脚_數(shù)據(jù)庫接入市運管機構(gòu)監(jiān)管平臺的證明文件；

　　（九）《信用承諾書》；

　　（十）法律法規(guī)要求提供的其他材料。

　　在本市注冊的企業(yè)擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，由市運管機構(gòu)將其提交的前款第（五）項、第（六）項有關(guān)線上服務(wù)能力材料，提交省交通運輸主管部門商通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、人民銀行等省級部門進行審核認定，獲得相應(yīng)認定結(jié)果。

　　前款以外的企業(yè)擬在本市申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，直接提交有關(guān)線上服務(wù)能力認定結(jié)果作為第一款第（五）項、第（六）項申請材料。

　　市運管機構(gòu)結(jié)合區(qū)縣運管機構(gòu)認定結(jié)果，對其他線下服務(wù)能力材料進行審核，依法做出許可決定。

　　第八條市運管機構(gòu)應(yīng)自受理之日起20日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。20日內(nèi)不能做出決定的，經(jīng)本機構(gòu)負責(zé)人批準，可以延長10日，并應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請人。提交省級相關(guān)部門取得線上認定結(jié)果的時間，不在前述時限范圍內(nèi)。

　　第九條市運管機構(gòu)對于網(wǎng)約車經(jīng)營申請做出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)明確經(jīng)營范圍為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車客運，經(jīng)營區(qū)域為淄博市行政區(qū)域、經(jīng)營期限為8年等，并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。

　　第十條市運管機構(gòu)對不符合規(guī)定條件的申請做出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請人出具《不予行政許可決定書》。

　　第十一條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》并向企業(yè)注冊地省級通信主管部門申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。備案內(nèi)容包括經(jīng)營者真實身份信息、接入信息、運管機構(gòu)核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》等。涉及經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)符合電信管理的相關(guān)規(guī)定。

　　網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30日內(nèi)，到所在地的省級政府公安機關(guān)指定的受理機關(guān)辦理備案手續(xù)。

　　第十二條網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應(yīng)當(dāng)提前30日向市運管機構(gòu)書面報告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)《預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》交回原許可機關(guān)。

　　第三章網(wǎng)約車車輛

　　第十三條擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

　?。ㄒ唬?座及以下乘用車；

　?。ǘ┌惭b具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置，車輛衛(wèi)星定位裝置應(yīng)符合《道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端技術(shù)要求》（JT/794）,信息數(shù)據(jù)接入運管機構(gòu)統(tǒng)一監(jiān)管平臺；

　　（三）車輛應(yīng)當(dāng)在淄博市行政區(qū)域內(nèi)注冊登記，車齡從初次注冊登記取得機動車行駛證之日至申請日未滿2年且行駛里程未滿3萬千米；

　?。ㄋ模┌凑崭咂焚|(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的發(fā)展原則，車輛應(yīng)稅價格不低于12萬元；

　?。ㄎ澹┸囕v應(yīng)該符合下列技術(shù)標準：車輛排量1.8升或1.4T以上、軸距不小于2700mm,新能源車輛續(xù)航里程不少于250千米、軸距不小于2610mm;

　?。┸囕v所有人為個人的，應(yīng)當(dāng)持有《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，且名下無尚在經(jīng)營使用期內(nèi)的網(wǎng)約車；

　?。ㄆ撸┸囕v所有人為公司的，公司應(yīng)當(dāng)具有企業(yè)法人資格，且具備與經(jīng)營條件相適應(yīng)能力；

　?。ò耍氖戮W(wǎng)約車的車輛行駛證應(yīng)當(dāng)注冊為營運性質(zhì)；

　?。ň牛┦薪煌ㄟ\輸主管部門根據(jù)情況變化，認為有必要時，可以重新確定車輛具體標準和營運條件，并及時對外發(fā)布。

　　第十四條申請辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，應(yīng)當(dāng)由車輛所有人或網(wǎng)約車平臺公司向服務(wù)所在地區(qū)縣運管機構(gòu)提出，并提交以下資料：

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證申請表；

　?。ǘ┸囕v所有人證明材料原件及復(fù)印件；

　　（三）車輛購置發(fā)票、行駛證、機動車登記證、保險證明的原件及復(fù)印件；

　?。ㄋ模┸囕v已安裝衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置并登錄監(jiān)管平臺的證明文件原件及復(fù)印件；

　　（五）車輛所有人為個人的，相關(guān)駕駛員《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》原件及復(fù)印件；

　?。┚W(wǎng)約車平臺公司授權(quán)經(jīng)辦人委托書及經(jīng)辦人身份證明；

　?。ㄆ撸┢脚_公司與車輛所有人簽署的經(jīng)營服務(wù)協(xié)議，平臺公司與駕駛員簽署的勞動合同或協(xié)議；

　?。ò耍┓伞⒎ㄒ?guī)、規(guī)章規(guī)定的其他材料。

　　第十五條市運管機構(gòu)依網(wǎng)約車平臺公司申請和區(qū)縣運管機構(gòu)審核意見，向符合條件的車輛發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。

　　第十六條網(wǎng)約車車輛經(jīng)營許可期限自車輛注冊之日起不超過8年，車輛行駛里程達到60萬千米時強制報廢，行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營。

　　第四章網(wǎng)約車駕駛員

　　第十七條從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　　（一）不超過法定退休年齡，身體健康，無職業(yè)禁忌癥；

　?。ǘ┤〉孟鄳?yīng)準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；

　?。ㄈ┤〉谩毒W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》；

　?。ㄋ模o暴力犯罪記錄，無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄；

　　（五）具有本市戶籍或居住證；

　　（六）在淄博市交通運輸行業(yè)誠信考核等級為A級及以上（初次申請的誠信等級為A級）；

　　（七）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

　　第十八條市運管機構(gòu)按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第63號），組織網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員培訓(xùn)及考試。

　　第十九條市運管機構(gòu)依申請為符合條件并經(jīng)考試合格的駕駛員，在考試成績公布10日內(nèi)發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。

　　第二十條取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的駕駛員，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定注冊后上崗，參加繼續(xù)教育、誠信考核。

　　第五章網(wǎng)約車經(jīng)營行為

　　第二十一條網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運營安全，保障乘客合法權(quán)益。

　　第二十二條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)車輛具備合法營運資質(zhì)，技術(shù)狀況良好，安全性能可靠，具有營運車輛相關(guān)保險，保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致，并將車輛相關(guān)信息向區(qū)縣和市運管機構(gòu)報備。

　　網(wǎng)約車不得噴涂、張貼、安裝營運標志標識，不得隨意張貼廣告。

　　第二十三條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時長、服務(wù)頻次等特點，與駕駛員簽訂相應(yīng)形式的勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)維護和保障駕駛員合法權(quán)益，開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育，保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向區(qū)縣和市運管機構(gòu)報備。

　　網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊信息、身份認證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。備份留存時間不少于2年。

　　第二十四條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式并予以公布，明確服務(wù)項目和質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評價體系和乘客投訴處理制度，如實采集與記錄駕駛員服務(wù)信息。在提供網(wǎng)約車服務(wù)時，提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務(wù)評價結(jié)果，以及車輛牌照等信息。

　　第二十五條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價并向乘客出具本地出租汽車發(fā)票。

　　第二十六條網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權(quán)益和社會公共利益。

　　網(wǎng)約車平臺公司不得有為排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益等不正當(dāng)價格行為，不得有價格違法行為。

　　第二十七條網(wǎng)約車不得巡游攬客，不得進入機場、火車站、汽車站等巡游出租汽車專用通道（除執(zhí)行交通運輸主管部門或運管機構(gòu)指令的應(yīng)急疏運任務(wù)外）。

　　網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。

　　第二十八條網(wǎng)約車車輛實行一車一平臺、一車一證模式。平臺與車輛接入關(guān)系終止以及平臺經(jīng)營期終止的，車輛在未辦理接入新平臺期間，不得從事運營。

　　網(wǎng)約車經(jīng)營權(quán)不得轉(zhuǎn)讓。

　　車輛報廢、轉(zhuǎn)出、所有權(quán)擅自轉(zhuǎn)讓的，注銷車輛經(jīng)營權(quán)；車輛中途退出經(jīng)營的，注銷經(jīng)營權(quán)。

　　網(wǎng)約車平臺公司《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》到期后，具備繼續(xù)經(jīng)營條件的，可以申請換發(fā)證件，不得私自轉(zhuǎn)讓、變更。

　　第二十九條網(wǎng)約車平臺公司提供服務(wù)的車輛具有交強險、第三者責(zé)任險、乘客意外傷害險、承運人責(zé)任險等營運車輛相關(guān)保險，對服務(wù)過程中發(fā)生安全責(zé)任事故等承擔(dān)先行賠付責(zé)任，不得以任何形式向乘客及駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風(fēng)險。

　　第三十條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)加強安全管理，落實運營、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施，嚴格數(shù)據(jù)安全保護和管理，提高安全防范和抗風(fēng)險能力，支持配合有關(guān)部門開展相關(guān)工作。

　　第三十一條網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員提供經(jīng)營服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家及省市有關(guān)運營服務(wù)標準，不得無故取消訂單，不得途中甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費，不得對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為。

　　第三十二條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展其他業(yè)務(wù)。

　　網(wǎng)約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍。

　　除配合國家機關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車平臺公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個人信息，不得泄露地理坐標、地理標志物等涉及國家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)及時向相關(guān)主管部門報告，并采取及時有效的補救措施。

　　第三十三條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。

　　網(wǎng)約車平臺公司不得利用其服務(wù)平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個人及其他團體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機關(guān)報告。

　　網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機關(guān)依法開展國家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動提供必要的技術(shù)支持與協(xié)助。

　　第三十四條任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

　　網(wǎng)約車平臺公司不得為以私人小客車合乘名義從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛和駕駛員提供信息服務(wù)。

　　網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得以私人小客車合乘或拼車名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

　　網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)。

　　第三十五條網(wǎng)約車運營中，駕駛員不按照規(guī)定向乘客出具本地出租汽車發(fā)票，乘客有權(quán)拒絕支付費用。

　　第六章監(jiān)督檢查

　　第三十六條交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)建設(shè)和完善政府監(jiān)管平臺，實現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺信息共享。共享信息應(yīng)當(dāng)包括車輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評價信息等。

　　交通運輸主管部門及其運管機構(gòu)和監(jiān)察機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定職責(zé)加強對網(wǎng)約車市場監(jiān)管，加強對網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理。

　　運管機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評，并及時向社會公布本地區(qū)網(wǎng)約車平臺公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。

　　運管機構(gòu)應(yīng)當(dāng)健全完善出租汽車行業(yè)誠信管理體系。實行網(wǎng)約車平臺公司服務(wù)質(zhì)量考核制度，考核結(jié)果與運力許可及運力流轉(zhuǎn)掛鉤。對服務(wù)誠信度低、質(zhì)量差的網(wǎng)約車公司，應(yīng)不定期減少或流轉(zhuǎn)其運力規(guī)模。

　　網(wǎng)約車平臺經(jīng)營中，監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不具備營運條件的，依法予以查處。

　　交通運輸、公安等部門有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺公司的登記、運營和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

　　第三十七條通信主管部門和公安、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關(guān)個人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車服務(wù)平臺發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個人及其他團體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進行查處，并配合交通運輸部門對認定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進行依法處置。

　　公安機關(guān)、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施的落實情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動。

　　第三十八條發(fā)展改革、經(jīng)信、價格、通信、公安、人社、人民銀行、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、網(wǎng)信等部門按照各自職責(zé)，對網(wǎng)約車經(jīng)營行為實施相關(guān)監(jiān)督檢查，并對違法行為依法處理。

　　第三十九條各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄，并納入全國信用信息共享平臺。同時將網(wǎng)約車平臺公司行政許可和行政處罰等信用信息在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。

　　第四十條出租汽車行業(yè)協(xié)會組織應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強行業(yè)自律。

　　第七章法律責(zé)任

　　第四十一條網(wǎng)約車平臺公司及駕駛員有違反本辦法行為的，由相關(guān)部門、單位根據(jù)各自職責(zé)，按照《山東省道路運輸條例》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》和《淄博市客運出租汽車管理條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以處罰。

　　第八章附則

　　第四十二條巡游出租汽車以電信、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式為乘客提供運營服務(wù)的不適用本辦法。

　　第四十三條本辦法自2017年11月1日起實施，有效期至2019年10月31日。自本辦法實施之日起，已在本市開展網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的平臺公司、駕駛員以及車輛，給予90日過渡期辦理相關(guān)許可手續(xù).

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