為加強柳州市出租汽車行業(yè)監(jiān)管，做好柳州市出租汽車行業(yè)市場運行情況分析，落實出租汽車服務質(zhì)量動態(tài)考核工作，現(xiàn)將2024年7月柳州市出租汽車市場運行監(jiān)測及服務質(zhì)量信譽考核情況通報如下：

一、行業(yè)整體情況：

（一）網(wǎng)約車行業(yè)情況：

截至2024年7月，在柳取得《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》的企業(yè)共42家，取得《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》的車輛共11034輛，其中新能源車9291輛，占比為84.20%，日均接單網(wǎng)約車7267輛。取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的駕駛員共27629人，其中注冊駕駛員9376人。

（二）巡游車行業(yè)情況：

截至2024年7月，柳州市城區(qū)共有巡游出租汽車企業(yè)14家，營運巡游出租汽車2863輛，其中新能源車2653輛，新能源車占比為92.67%，注冊駕駛員4847人。

二、市場運營情況：

（一）總體運營情況：

2024年7月，柳州市出租汽車載客總次數(shù)為477.4萬次，客運量為705.69萬人次，同比下降8.29%。其中巡游車載客173.46萬次，客運量為249.79萬人次，同比下降15.99%；網(wǎng)約車派單303.93萬次，客運量為455.9萬人次，同比下降3.44%。

（二）巡游車運營情況：

2024年7月，柳州市城區(qū)巡游車日均行駛里程169.57公里，日均載客里程97.48公里，里程利用率為57.48%，單車日均載客19.75次，單車日均營業(yè)額327.07元，單次載客里程為4.94公里，單次載客營收16.56元。

（三）網(wǎng)約車運營情況：

2024年7月，柳州市網(wǎng)約車單車日均訂單量為13.65單，車輛日均運營里程為83公里，日均營收196.3元。

三、網(wǎng)約車合規(guī)化工作情況：

2024年7月，柳州市月均網(wǎng)約車平臺雙合規(guī)率為97.80%，合規(guī)駕駛員完成訂單率為98.40%，合規(guī)車輛完成訂單率平均為98.90%。已在城區(qū)開展線上運營業(yè)務且在全國網(wǎng)絡預約出租汽車行業(yè)監(jiān)管平臺上傳數(shù)據(jù)的有30家，其中14家雙合規(guī)率已達100%，還有16家平臺還未達100%，12家平臺無數(shù)據(jù)或已報備停運。本月雙合規(guī)率低于95%的平臺公司有：明智出行90.56%，365約車84.65%。2024年7月，柳州市共清退28名不合規(guī)駕駛員和46輛不合規(guī)車輛。

四、出租汽車服務質(zhì)量信譽動態(tài)考核情況：

（一）加扣分情況：

2024年7月，執(zhí)法支隊對142人次駕駛員及其車輛進行了服務質(zhì)量信譽考核扣分；本月共接到群眾表揚11件，均為拾金不昧的好人好事，已對表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員進行了加分獎勵。

（二）駕駛員“黃名單”榜：

上述公司應于本通報下發(fā)15日內(nèi)，對上述人員開展不少于18學時的培訓，并到我支隊出租汽車服務監(jiān)督科辦理清除計分手續(xù)。如駕駛員未按照規(guī)定參加培訓，或者清除計分后駕駛員再次被扣滿17分，則列為行業(yè)“不良記錄駕駛員”名單。

（三）預警車輛名單：

按照《柳州市城區(qū)出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》，上述車輛當年服務質(zhì)量考核評為A級，下一考核年度為該車責令整改期，所屬公司應加強管理，如車輛再被扣分，將影響車輛后續(xù)經(jīng)營。

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