廣州市發(fā)布2024年4月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)市場(chǎng)運(yùn)行管理監(jiān)測(cè)信息月報(bào)
2024-06-18 14:43:59 行業(yè)資訊猿著網(wǎng)約車(chē)牌照申請(qǐng)代辦公司獲悉為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)客運(yùn)市場(chǎng)規(guī)范有序發(fā)展,引導(dǎo)社會(huì)資源合理配置,給社會(huì)公眾合理選擇出行方式提供參考,根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕58號(hào))等要求,現(xiàn)將2024年4月份廣州市網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)運(yùn)行管理監(jiān)測(cè)信息予以發(fā)布。
一、市場(chǎng)規(guī)模:
猿著網(wǎng)約車(chē)牌照申請(qǐng)代辦公司獲悉截至2024年4月30日,在穗開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司71家;注冊(cè)報(bào)備網(wǎng)約車(chē)約11.58萬(wàn)輛,日均活躍網(wǎng)約車(chē)約6.37萬(wàn)輛;注冊(cè)網(wǎng)約車(chē)駕駛員約13.45萬(wàn)人,日均活躍網(wǎng)約車(chē)駕駛員約6.43萬(wàn)人。
二、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng):
2024年4月,全市網(wǎng)約車(chē)單車(chē)日均訂單量約13.01單,單車(chē)日均運(yùn)營(yíng)里程約105.48公里、單車(chē)日均營(yíng)收約339.09元。
三、數(shù)據(jù)庫(kù)接入:
猿著網(wǎng)約車(chē)牌照申請(qǐng)代辦公司獲悉2024年4月,福建閃電行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(哎喲喂打車(chē))、江西萬(wàn)城叫車(chē)科技有限公司(聯(lián)途出行)、廣州如約數(shù)據(jù)科技有限公司(如約的士)、山東拼噠信息技術(shù)有限公司(拼噠出行)、成都中控出行科技有限公司(博度出行)等5家平臺(tái)無(wú)訂單數(shù)據(jù)上傳。
四、合規(guī)情況:
猿著網(wǎng)約車(chē)牌照申請(qǐng)代辦公司獲悉本月“雙證”(即《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》)合規(guī)率低于95%的平臺(tái)公司有:滴滴出行科技有限公司(花小豬打車(chē))、聯(lián)友出行科技服務(wù)有限公司(聯(lián)友出行)、鹽城滴航汽車(chē)科技有限公司(新動(dòng)出行)、深圳萬(wàn)順叫車(chē)云信息技術(shù)有限公司(萬(wàn)順叫車(chē))。
五、執(zhí)法監(jiān)管:
猿著網(wǎng)約車(chē)牌照申請(qǐng)代辦公司獲悉2024年4月,廣州市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門(mén)共立案查處網(wǎng)約車(chē)相關(guān)違章網(wǎng)約車(chē)相關(guān)違章173宗,其中涉及網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的違章138宗,包括網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)違章111宗、無(wú)證網(wǎng)約車(chē)違章7宗、網(wǎng)約車(chē)駕駛員違章20宗。滴滴出行科技有限公司(滴出行、花小豬打車(chē)),鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(哈啰出行),湖南喜行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(喜行約車(chē))、杭州優(yōu)行科技有限公司(曹操出行)4家平臺(tái)公司涉及違章案件數(shù)量排名全市前三位(第三位并列)。無(wú)證車(chē)輛從事?tīng)I(yíng)運(yùn)違章有7宗,占查處網(wǎng)約車(chē)相關(guān)違章總數(shù)的4.0%,在該類網(wǎng)約車(chē)違章涉及平臺(tái)中,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行平臺(tái)、花小豬打車(chē))共涉及3宗,占該類違章總數(shù)的42.9%。
六、服務(wù)投訴:
猿著網(wǎng)約車(chē)牌照申請(qǐng)代辦公司了解到2024年4月,廣州市交通運(yùn)輸主管部門(mén)共辦結(jié)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車(chē)乘客有效投訴552宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小豬打車(chē))、南京領(lǐng)行科技股份有限公司(T3出行)、杭州優(yōu)行科技有限公司(曹操出行)的乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)中排名前三位。其中,“服務(wù)態(tài)度差”類投訴為218宗,占有效投訴總數(shù)的39.49%,“服務(wù)態(tài)度差”類投訴中滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)比例最高,為54宗,占該類投訴總數(shù)的38.99%。
猿著網(wǎng)約車(chē)牌照申請(qǐng)代辦公司了解到2020年10月起,廣州市交通運(yùn)輸主管部門(mén)按照《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)方案》,從合規(guī)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)投訴、營(yíng)運(yùn)違章、服務(wù)違章、通報(bào)獎(jiǎng)懲等方面對(duì)各平臺(tái)公司開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作。經(jīng)綜合測(cè)評(píng),2024年4月網(wǎng)約車(chē)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)排名后三名的平臺(tái)公司分別為滴滴出行科技有限公司(花小豬打車(chē))、鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(哈啰出行)、昆明盛智易聯(lián)科技有限公司(365約車(chē))。
(來(lái)源:廣州市交通運(yùn)輸局)
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