5月17日，邢臺市交通運(yùn)輸局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則?！秾?shí)施細(xì)則》就網(wǎng)約車發(fā)展原則明確提出：“在堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展傳統(tǒng)巡游出租汽車的原則下，統(tǒng)籌、規(guī)范、有序發(fā)展網(wǎng)約車，實(shí)施網(wǎng)約車運(yùn)力動(dòng)態(tài)增量管理，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測調(diào)整機(jī)制，適時(shí)評估市場供求情況并調(diào)整運(yùn)力規(guī)模，直至實(shí)行市場化調(diào)節(jié)”。

全文如下：

邢臺市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則

第一章總則

第一條為更好滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求，促進(jìn)出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障運(yùn)營安全和乘客合法權(quán)益，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運(yùn)輸部工業(yè)和信息化部公安部商務(wù)部市場監(jiān)管總局國家網(wǎng)信辦令2022年第42號）、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2021年第15號）和《河北省道路運(yùn)輸條例》等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條本實(shí)施細(xì)則適用于本市行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車（以下簡稱網(wǎng)約車）經(jīng)營服務(wù)和管理。

本實(shí)施細(xì)則所稱網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。

本實(shí)施細(xì)則所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者（以下稱網(wǎng)約車平臺公司），是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)法人。

第三條在堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展傳統(tǒng)巡游出租汽車的原則下，統(tǒng)籌、規(guī)范、有序發(fā)展網(wǎng)約車，實(shí)施網(wǎng)約車運(yùn)力動(dòng)態(tài)增量管理，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測調(diào)整機(jī)制，適時(shí)評估市場供求情況并調(diào)整運(yùn)力規(guī)模，直至實(shí)行市場化調(diào)節(jié)。

鼓勵(lì)巡游出租汽車轉(zhuǎn)型提供網(wǎng)約車服務(wù)，對網(wǎng)約車與巡游出租汽車實(shí)施分類管理，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位協(xié)同發(fā)展，為市民提供高品質(zhì)、多樣化出行服務(wù)。

網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。

第四條市、縣交通運(yùn)輸主管部門在本級政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理工作。

發(fā)展改革、工業(yè)和信息化、網(wǎng)信、公安、市場監(jiān)管、人力資源社會(huì)保障、稅務(wù)、商務(wù)、城管等部門依據(jù)各自法定職責(zé)，做好相關(guān)監(jiān)督管理工作。

從事網(wǎng)約車服務(wù)的網(wǎng)約車平臺公司、駕駛員應(yīng)當(dāng)遵照相關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營、公平競爭、文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺維護(hù)社會(huì)公共利益。

第二章網(wǎng)約車平臺公司

第五條申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）具有企業(yè)法人資格；

（二）具備開展網(wǎng)約車經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)平臺和與擬開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供交通運(yùn)輸、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件，服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地，采取符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全管理制度、安全保護(hù)技術(shù)措施，并取得公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)備案證明》；

（三）使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議；

（四）有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；

（五）具有與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)能力；

（六）網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)具備駕駛員線上和線下繼續(xù)教育能力，并負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)培訓(xùn)；

（七）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。

外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

第六條申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的平臺公司，應(yīng)當(dāng)向市交通運(yùn)輸主管部門提出申請，并提交以下材料：

（一）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營申請表；

（二）投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書；

（三）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，屬于分支機(jī)構(gòu)的還應(yīng)當(dāng)提交營業(yè)執(zhí)照；

（四）在本市有與其業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定辦公場所、經(jīng)營管理服務(wù)機(jī)構(gòu)、相關(guān)保障配套設(shè)施以及服務(wù)人員和服務(wù)能力方面的材料信息；

（五）具備互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息數(shù)據(jù)交互及處理能力的證明材料，具備供交通運(yùn)輸、公安、通信、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息條件的證明材料，數(shù)據(jù)庫接入情況說明，服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地的情況說明，采取符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全管理制度、安全保護(hù)技術(shù)措施，并取得公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)備案證明》；

（六）使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)提供與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂的支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議；

（七）經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本；

（八）法律法規(guī)要求提供的其他材料。

在本市注冊企業(yè)申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，前款第（五）、第（六）項(xiàng)有關(guān)線上服務(wù)能力材料由網(wǎng)約車平臺公司提供省級交通運(yùn)輸、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、人民銀行等部門審核認(rèn)定的結(jié)果。

第七條市交通運(yùn)輸主管部門自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)其負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長10日，并應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請人。

第八條市交通運(yùn)輸主管部門對網(wǎng)約車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營期限等，并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》；對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請人出具《不予行政許可決定書》。市交通運(yùn)輸主管部門將取得行政許可的網(wǎng)約車平臺公司信息推送至市人力資源社會(huì)保障部門。

第九條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》并向企業(yè)注冊地省級通信主管部門申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。備案內(nèi)容包括經(jīng)營者真實(shí)身份信息、接入信息、交通運(yùn)輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》等。涉及經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)符合電信管理相關(guān)規(guī)定。

網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30日內(nèi)，到省公安廳指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。

第十條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可期限為4年，經(jīng)營期限屆滿需延續(xù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前向市交通運(yùn)輸主管部門提出書面延續(xù)許可申請，符合延續(xù)經(jīng)營條件的換發(fā)經(jīng)營許可證件。

第十一條網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)提前30日向市交通運(yùn)輸主管部門書面報(bào)告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會(huì)公告。終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》交回原許可機(jī)關(guān)，同時(shí)向備案公安機(jī)關(guān)提交注銷申請。

第三章網(wǎng)約車車輛和駕駛員

第十二條在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應(yīng)取得交通運(yùn)輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。申請網(wǎng)約車運(yùn)輸證的車輛，應(yīng)符合市交通運(yùn)輸主管部門確定的車輛參數(shù)、性能、要求等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

第十三條《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》有效期起始日為核發(fā)證件日期；屆滿日期為車輛行駛證載明注冊之日起滿8年后對應(yīng)日期?！毒W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》不得轉(zhuǎn)讓，車輛報(bào)廢、退出經(jīng)營的，向交通運(yùn)輸主管部門提出注銷申請并交回《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。

車輛退出網(wǎng)約車運(yùn)營的，由交通運(yùn)輸主管部門出具車輛使用性質(zhì)變更信息，公安交通管理部門辦理車輛使用性質(zhì)變更登記。

第十四條從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

（一）未達(dá)到國家規(guī)定的退休年齡，身體健康，無明顯部位紋身，無傳染性疾病，無精神類疾??；

（二）取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；

（三）無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無吸毒或注射致幻型藥品記錄，無酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄；

（四）無暴力和危害公眾安全的犯罪記錄；

（五）在道路運(yùn)輸行業(yè)無嚴(yán)重交通安全違法違規(guī)等記錄。

第十五條市交通運(yùn)輸主管部門根據(jù)駕駛員或網(wǎng)約車平臺公司申請，按第十四條規(guī)定協(xié)同有關(guān)部門審核，為符合條件且考核合格的駕駛員發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。

第十六條取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的出租汽車駕駛員，經(jīng)本市交通運(yùn)輸主管部門從業(yè)資格注冊后，方可從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

持本地《巡游出租汽車駕駛員證》的駕駛員擬從事網(wǎng)約車運(yùn)營的，經(jīng)市交通運(yùn)輸主管部門審核，符合本辦法第十四條規(guī)定的，不需經(jīng)過考試直接核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，注冊后方可從事網(wǎng)約車服務(wù)。

第十七條網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿繼續(xù)從事網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前向市交通運(yùn)輸主管部門申請延續(xù)注冊。

網(wǎng)約車駕駛員在注冊期內(nèi)應(yīng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育，繼續(xù)教育由網(wǎng)約車平臺公司在市交通運(yùn)輸主管部門指導(dǎo)下組織實(shí)施。繼續(xù)教育大綱內(nèi)容包括網(wǎng)約車相關(guān)政策法規(guī)、社會(huì)責(zé)任、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營、應(yīng)急救護(hù)和節(jié)能減排知識等。

第四章網(wǎng)約車平臺公司經(jīng)營行為

第十八條網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全，保障乘客合法權(quán)益。

第十九條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)車輛具備合法營運(yùn)資質(zhì)，技術(shù)狀況良好，安全性能可靠，具有營運(yùn)車輛相關(guān)保險(xiǎn)，保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛一致，并將車輛相關(guān)信息向市交通運(yùn)輸主管部門報(bào)備。

第二十條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時(shí)長、服務(wù)頻次等特點(diǎn)，與駕駛員簽訂多種形式的勞動(dòng)合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)維護(hù)和保障駕駛員合法權(quán)益，開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育，保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向市交通運(yùn)輸主管部門報(bào)備。

網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。

第二十一條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評價(jià)體系和乘客投訴處理制度，如實(shí)采集與記錄駕駛員服務(wù)信息。在提供網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)，提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號碼和服務(wù)評價(jià)結(jié)果，以及車輛牌照等信息。

第二十二條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。

第二十三條網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。

網(wǎng)約車平臺公司不得有為排擠競爭對手或者獨(dú)占市場，以低于成本的價(jià)格運(yùn)營擾亂正常市場秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益等不正當(dāng)價(jià)格行為，不得有價(jià)格違法行為。

第二十四條網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)，超出許可經(jīng)營區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。

第二十五條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)依法納稅，為乘客購買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，充分保障乘客權(quán)益。

第二十六條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，落實(shí)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施，嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理，提高安全防范和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，支持配合有關(guān)部門開展相關(guān)工作。

第二十七條網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員提供經(jīng)營服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得途中甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費(fèi)，不得對舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為。

第二十八條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺公司不得使用前述個(gè)人信息用于開展其他業(yè)務(wù)。

網(wǎng)約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個(gè)人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍。

除配合國家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車平臺公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個(gè)人信息，不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)主管部門報(bào)告，并采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施。

第二十九條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。

網(wǎng)約車平臺公司不得利用其服務(wù)平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。

網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機(jī)關(guān)依法開展國家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動(dòng)提供必要技術(shù)支持與協(xié)助。

第三十條任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

網(wǎng)約車聚合平臺不得接入未在當(dāng)?shù)厝〉镁W(wǎng)約車經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺公司。

網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運(yùn)營服務(wù)。

第三十一條網(wǎng)約車平臺公司和聚合平臺應(yīng)當(dāng)建立24小時(shí)值班制度，公布投訴及監(jiān)督電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。應(yīng)當(dāng)開辟網(wǎng)絡(luò)投訴渠道，解決乘客與駕駛員之間的矛盾和爭議。要如實(shí)向乘客提供車輛牌照和駕駛員基本信息，及時(shí)妥善處理乘客和駕駛員的咨詢投訴。

第三十二條網(wǎng)約車應(yīng)按時(shí)到市交通運(yùn)輸主管部門接受年度審驗(yàn)。車輛的安全技術(shù)檢驗(yàn)和環(huán)保檢驗(yàn)，自注冊登記之日起，60個(gè)月內(nèi)每年檢驗(yàn)1次，超過60個(gè)月的每6個(gè)月檢驗(yàn)1次；車輛技術(shù)等級應(yīng)達(dá)到二級以上。

第五章監(jiān)督檢查

第三十三條交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)約車市場監(jiān)管，并會(huì)同各監(jiān)督管理部門共同負(fù)責(zé)建設(shè)和完善監(jiān)管信息交互平臺，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺信息互通共享，建立聯(lián)合執(zhí)法和聯(lián)席會(huì)議制度，實(shí)施線上線下聯(lián)合監(jiān)管。

第三十四條交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)定期對網(wǎng)約車平臺公司、網(wǎng)約車駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)測評，并及時(shí)向社會(huì)公布本行政區(qū)域網(wǎng)約車平臺公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。

第三十五條交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)建立完善以服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)為導(dǎo)向的經(jīng)營權(quán)配置和管理制度，對在經(jīng)營過程中出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問題、重大生產(chǎn)安全責(zé)任事故、嚴(yán)重違法經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)測評不合格等情形的，按有關(guān)規(guī)定收回經(jīng)營權(quán)。

第三十六條交通運(yùn)輸主管部門加強(qiáng)對網(wǎng)約車平臺公司日常運(yùn)營的監(jiān)管，對其所提交資料的合法性和真實(shí)性進(jìn)行審查。加強(qiáng)對網(wǎng)約車平臺公司經(jīng)營許可證件以及車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理。

第三十七條交通運(yùn)輸、公安等部門有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺公司的登記、運(yùn)營和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

第三十八條網(wǎng)約車平臺公司、網(wǎng)約車車輛所有人及駕駛員有違反法律、法規(guī)、規(guī)章行為的，由相關(guān)管理部門依據(jù)職責(zé)，依法予以行政處罰，構(gòu)成犯罪的依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

第三十九條通信、工業(yè)和信息化、公安、網(wǎng)信等部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車服務(wù)平臺發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合交通運(yùn)輸主管部門對認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進(jìn)行依法處置。

公安、交通運(yùn)輸部門應(yīng)當(dāng)積極預(yù)防和妥善處置出租汽車行業(yè)發(fā)生的群體性事件，依法制止和懲治違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)治安秩序與社會(huì)穩(wěn)定。

各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)實(shí)施監(jiān)督檢查，人力資源社會(huì)保障部門依法查處網(wǎng)約車經(jīng)營中的勞動(dòng)用工違法行為；人民銀行依法查處違反規(guī)定提供支付結(jié)算服務(wù)的銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)；稅務(wù)部門依法查處網(wǎng)約車經(jīng)營中違反稅收法律法規(guī)的行為；市場監(jiān)管部門依法查處價(jià)格違法、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)行為。

第四十條市、縣交通運(yùn)輸主管部門按照《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運(yùn)輸部工業(yè)和信息化部公安部商務(wù)部市場監(jiān)管總局國家網(wǎng)信辦令2022年第42號）、《河北省道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)和規(guī)定，依法查處網(wǎng)約車領(lǐng)域違法違規(guī)行為。

第四十一條交通運(yùn)輸主管部門和各監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄，納入全國信用信息共享平臺。

第六章附則

第四十二條本實(shí)施細(xì)則自發(fā)布之日起施行，過渡期6個(gè)月，由市交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)解釋。

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