日前，從樂山市道路運輸服務(wù)中心獲悉，為促進樂山市出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障運營安全和乘客合法權(quán)益，《樂山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則》將于12月1日起施行，有效期5年。細則對網(wǎng)約車經(jīng)營許可（網(wǎng)約車平臺公司、網(wǎng)約車車輛、網(wǎng)約車駕駛員）、經(jīng)營行為、監(jiān)督檢查以及法律責任等有詳細的規(guī)定。

網(wǎng)約車車輛準入條件：原則上使用新能源汽車行駛里程達到60萬千米強制報廢

《細則》規(guī)定，擬在樂山市從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應(yīng)當符合以下條件：

1、原則上使用新能源純電動或氫燃料電池汽車，且車輛軸距不小于2650毫米，續(xù)駛里程（工況法）不低于350公里，燃油（氣）、混合動力車輛排量不低于1.5L或1.2T；

2、具有本市號牌的7座及以下乘用車（微型、小型面包車除外），且使用性質(zhì)登記為“預(yù)約出租客運”；

3、安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置，車輛衛(wèi)星定位裝置須具有錄音、高清圖像或視頻采集等功能，數(shù)據(jù)信息和視頻系統(tǒng)接入行業(yè)監(jiān)管平臺；

4、車輛技術(shù)性能符合營運安全相關(guān)標準要求；

5、車身除允許噴涂本公司門徽外，不得噴涂、安裝類似巡游出租汽車專用圖案、標識；

6、法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。

根據(jù)《細則》規(guī)定，網(wǎng)約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢；行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營。

網(wǎng)約車駕駛員準入條件：不超過60周歲駕駛經(jīng)歷3年以上

根據(jù)《細則》規(guī)定，在樂山市從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當符合以下條件：

1、取得相應(yīng)準駕車型的機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；

2、無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)無記滿12分記錄；

3、無暴力犯罪記錄；

4、無吊銷出租汽車從業(yè)資格證終生禁入記錄，且最近3年內(nèi)未被吊銷從業(yè)資格證；最近3年內(nèi)在樂山市沒有被查處未經(jīng)許可從事出租汽車營運的記錄；

5、身體健康，年齡不超過60周歲；

6、城市人民政府規(guī)定的其他條件。

網(wǎng)約車平臺公司責任：承擔多項責任為乘客提供更好服務(wù)

按照規(guī)定，網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任，車輛和駕駛員管理責任，安全生產(chǎn)和維護行業(yè)安全穩(wěn)定責任，約車人、乘客和駕駛員合法權(quán)益保護責任等，其中包括：

1、依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、持續(xù)改進的運營服務(wù)；

2、保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的運行可靠性，并提供24小時不間斷運營服務(wù)；

3、在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，經(jīng)營活動超出許可經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應(yīng)當在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)；

4、建立信息安全保護制度，加強對個人信息（包括駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等）、國家安全信息（包括地理坐標、地理標志物等）的保護，除配合國家機關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，不得向任何第三方提供；

5、對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責任事故等，承擔先行賠付責任，不應(yīng)以任何形式向乘客及駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風險；

6、向約車人或乘客提供駕駛員姓名、照片、手機號碼、服務(wù)評價結(jié)果、完整車輛牌照和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》許可編號等信息。對于乘客下車地點確定的，還應(yīng)提供相應(yīng)預(yù)估費用。

此外，網(wǎng)約車平臺公司成立后無正當理由超過6個月未開業(yè)的，或者開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)6個月以上的，經(jīng)交通運輸局提請有管理權(quán)限的部門按照有關(guān)規(guī)定依法吊銷或變更營業(yè)執(zhí)照后，由原許可機關(guān)注銷其經(jīng)營許可。

網(wǎng)約車駕駛員責任：依法經(jīng)營誠實守信文明服務(wù)保障安全

《細則》明確規(guī)定，網(wǎng)約車駕駛員從事網(wǎng)約車客運服務(wù)，應(yīng)當依法經(jīng)營、誠實守信、文明服務(wù)、保障安全。

1、按照平臺系統(tǒng)推薦路線或乘客意愿選擇運營線路；

2、保持平臺的駕駛員客戶端及個人通訊設(shè)備暢通，及時接收平臺推送的訂單信息；

3、發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主；

4、執(zhí)行規(guī)定的計程計價方式，主動告知乘客本次運營費用并提供發(fā)票；

5、遵守交通規(guī)則，確保車輛運營安全。

此外，網(wǎng)約車駕駛員不得有下列行為：

1、通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)；

2、途中甩客或者故意繞道行駛；

3、不按照規(guī)定使用網(wǎng)約車相關(guān)設(shè)備；

4、有不文明行為或語言，車容車貌不符合要求；

5、未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客；

6、不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)；

7、違反規(guī)定巡游攬客、站點候客；

8、未經(jīng)約車人或乘客同意、無正當理由未按承諾到達約定地點提供預(yù)約服務(wù)；

9、違規(guī)收費；

10、對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)。

（來源：樂山市道路運輸服務(wù)中心）

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