網(wǎng)約車(chē)APP開(kāi)發(fā)公司據(jù)悉2020年11月6日，中國(guó)出租汽車(chē)暨汽車(chē)租賃協(xié)會(huì)聯(lián)合高德、美團(tuán)、滴滴、攜程、哈啰等五家典型聚合平臺(tái)企業(yè)，在京共同簽署發(fā)布《聚合平臺(tái)聯(lián)合倡議書(shū)》，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律，更好保障乘客權(quán)益，共同維護(hù)良好市場(chǎng)秩序，助力行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

　　近年來(lái)，網(wǎng)約車(chē)“聚合打車(chē)”模式快速發(fā)展，整合了既有網(wǎng)約車(chē)運(yùn)力資源，豐富了乘客出行選擇，也給中小網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)帶來(lái)更多的流量導(dǎo)入，促進(jìn)了市場(chǎng)有效競(jìng)爭(zhēng)。但在發(fā)展過(guò)程中，也暴露了網(wǎng)約車(chē)非法營(yíng)運(yùn)、乘客合法權(quán)益未得到有效保障等問(wèn)題。

　　為規(guī)范“聚合打車(chē)”模式發(fā)展，中國(guó)出租汽車(chē)暨汽車(chē)租賃協(xié)會(huì)積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，在交通運(yùn)輸部的指導(dǎo)下，聯(lián)合高德、美團(tuán)、滴滴、攜程、哈啰等五家典型聚合平臺(tái)企業(yè)，共同商討并就推動(dòng)“聚合平臺(tái)”規(guī)范經(jīng)營(yíng)、保障司機(jī)和乘客合法權(quán)益等措施達(dá)成了共識(shí)，于11月6日聯(lián)合發(fā)出倡議。

　　聚合平臺(tái)聯(lián)合倡議書(shū)

　　網(wǎng)約車(chē)APP開(kāi)發(fā)公司據(jù)悉為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)“聚合打車(chē)”模式（簡(jiǎn)稱(chēng)聚合平臺(tái)）健康發(fā)展，落實(shí)各方責(zé)任，保障乘客和司機(jī)合法權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序，中國(guó)出租汽車(chē)暨汽車(chē)租賃協(xié)會(huì)與高德、美團(tuán)、滴滴、攜程、哈啰等聚合平臺(tái)聯(lián)合發(fā)出如下倡議：

　　一是守法合規(guī)，嚴(yán)格經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核。聚合平臺(tái)將加強(qiáng)對(duì)接入服務(wù)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司的資質(zhì)審核(網(wǎng)約車(chē)牌照)，確保具備網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可；督促指導(dǎo)接入服務(wù)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛和駕駛員的合規(guī)審查，不以任何形式從事非法網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)行為。聚合平臺(tái)若發(fā)現(xiàn)有不合規(guī)車(chē)輛及人員，將通知并督促網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)對(duì)該車(chē)輛及人員進(jìn)行清退處理。

　　二是首問(wèn)負(fù)責(zé)，保障司乘人員權(quán)益。聚合平臺(tái)將與接入服務(wù)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司協(xié)商并明確建立首問(wèn)負(fù)責(zé)和先行賠付制度,及時(shí)受理并妥善處理乘客和司機(jī)投訴以及安全責(zé)任事故，對(duì)乘客人身安全事故和財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，決不敷衍推諉，積極保障司乘人員合法權(quán)益。嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息安全。

　　三是誠(chéng)實(shí)守信，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。聚合平臺(tái)將嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)。始終堅(jiān)持信息發(fā)布、交易撮合等服務(wù)平臺(tái)定位，不利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段對(duì)接入服務(wù)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司交易經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行不合理限制；不以盈利為目的對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司派單進(jìn)行干涉和介入。

　　四是共商共治，積極參與行業(yè)治理。聚合平臺(tái)將積極履行社會(huì)責(zé)任，參與出租汽車(chē)行業(yè)治理，加強(qiáng)行業(yè)自律，共同維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。協(xié)會(huì)將更好發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)各方良性互動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

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