一套網(wǎng)約車軟件是如何優(yōu)化用戶體驗(yàn)的?
2019-04-23 11:05:24 行業(yè)資訊眾多的網(wǎng)約車軟件開發(fā)服務(wù)商都是在服務(wù)用戶的出行,從而使得他們的出行變得更加便捷,但是在服務(wù)用戶打車的同時(shí)還是有些不足的地方需要一一改進(jìn),就比如用戶打車司機(jī)等待接單,很多用戶等待司機(jī)接駕時(shí)都很希望司機(jī)是能夠精準(zhǔn)的到達(dá)自身所在位置,但是實(shí)際上司機(jī)們都是需要撥通用戶的電話再次確認(rèn)地址,再者就是乘客無(wú)法給司機(jī)一個(gè)明確的路線指引,就這樣進(jìn)一步的影響了司機(jī)接駕、用戶乘車的體驗(yàn)。
智慧出行為此對(duì)這個(gè)問(wèn)題給出了一個(gè)網(wǎng)約車解決方案,那就是在軟件中優(yōu)化司機(jī)端跟用戶端兩者不同需求進(jìn)行全方位的分析,從而進(jìn)一步優(yōu)化司機(jī)用戶的體驗(yàn)。
在司機(jī)端,當(dāng)司機(jī)撥通用戶的電話時(shí),網(wǎng)約車軟件中用戶可通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)功能獲取乘客所在的位置,以及用戶自身所在位置的詳細(xì)信息,包括用戶附近的路標(biāo)建筑物都可實(shí)時(shí)定位到,溝通結(jié)束之后可自動(dòng)跳轉(zhuǎn)回?fù)芴?hào)界面,這個(gè)功能的設(shè)計(jì)在一定的程度上能夠確保司機(jī)的行車安全以及行駛路線是否準(zhǔn)確,這個(gè)語(yǔ)音播報(bào)功能能夠有效的避免司機(jī)與乘客聊天時(shí)分散注意力情況,借助系統(tǒng)的智能化判斷機(jī)制,能為司機(jī)提供更為清晰的路況不堵的地理位置。
而在乘客端,在司機(jī)接單之后系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)推送司機(jī)接單的信息至用戶通知管理中,同時(shí)也能夠通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)功能推送司機(jī)離乘客的距離以及車主的車牌號(hào),因?yàn)楹芏嗨緳C(jī)在陌生的地方難以避免出現(xiàn)無(wú)法為司機(jī)提供精準(zhǔn)的路線指導(dǎo)情況,使得乘客與司機(jī)之間無(wú)法進(jìn)行清晰的路線溝通,這也就逐漸影響司機(jī)的服務(wù)效率。
智慧出行是一家專業(yè)的打車軟件開發(fā)服務(wù)商可根據(jù)客戶需求定制多種網(wǎng)約車系統(tǒng)開發(fā)的成熟方案,當(dāng)中涵蓋著:快車、專車、出租車、順風(fēng)車以及 城際拼車等多種選擇模式,熟知網(wǎng)約車牌照申請(qǐng)過(guò)程中的難點(diǎn),以為多個(gè)城市運(yùn)營(yíng)商成功拿下網(wǎng)約車牌照,可供案例參考,也可到智慧出行官網(wǎng)深度了解各類需求方案
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