為進(jìn)一步促進(jìn)杭州市網(wǎng)約車市場規(guī)范有序發(fā)展，引導(dǎo)社會(huì)資源合理配置，更好地滿足群眾美好出行需求，根據(jù)國家、省市有關(guān)規(guī)定和行業(yè)運(yùn)行發(fā)展實(shí)際，發(fā)布杭州市2024年第二季度網(wǎng)約車市場運(yùn)行監(jiān)測信息。

網(wǎng)約車許可辦證情況

一、平臺(tái)企業(yè)。截至2024年6月30日，取得《杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》的網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)共有78家，本季度新增許可1家，注銷許可1家，總數(shù)與2024年第一季度持平:2024年第二季度實(shí)際投入運(yùn)營的網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)有47家，本季度新投入運(yùn)營4家，總數(shù)較2024年第一季度增加4家。

二、運(yùn)輸車輛。截至2024年6月30日，辦理《杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛共有13.49萬輛，本季度注銷網(wǎng)約車運(yùn)輸證的車輛數(shù)為6086輛，新增辦證的車輛數(shù)為7304輛，總數(shù)較2024年第一季度增加1218輛:

三、從業(yè)人員。截至2024年6月30日，取得《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員從業(yè)資格證》的駕駛員有37.34萬人，本季度注銷從業(yè)資格證人數(shù)為4人，新增辦證人數(shù)為15559人，總數(shù)較2024年第一季度增加15555人。

網(wǎng)約車市場運(yùn)行情況

一、運(yùn)量和運(yùn)力。杭州市網(wǎng)約車監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，2024年第二季度，全市網(wǎng)約車成交訂單總量1.18億單，為1.79億人次提供個(gè)性化出行服務(wù)，產(chǎn)生運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)總額30.45億元。日均訂單總量為129.17萬單，日均運(yùn)輸總量為196.34萬人次，同比增長15.84%，環(huán)比增長14.21%。2024年第二季度活躍網(wǎng)約車(有接單記錄)共有10.64萬輛，日均活躍網(wǎng)約車為8.21萬輛，同比增長21.33%，環(huán)比增長20.1%。

二、單車日均訂單數(shù)據(jù)。2024年第二季度，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量為15.73單，同比下降4.52%，環(huán)比下降4.91%。從單車日均訂單數(shù)量分布來看，少于10單的有2.59萬輛車，占比31.53%;10至20單區(qū)間的有3.16萬輛車，占比38.46%;21單及以上的有2.46萬輛車，占比30.01%。

三、單車日均上線時(shí)長數(shù)據(jù)。2024年第二季度，全市網(wǎng)約車單車日均上線時(shí)長(出車時(shí)間—收車時(shí)間)為7.78小時(shí)，同比下降8.34%，環(huán)比下降0.39%。按上線時(shí)長分析，小于4小時(shí)的有2.13萬輛，占比25.95%;4至8小時(shí)的有1.96萬輛，占比23.9%;8至12小時(shí)的有2.34萬輛，占比28.51%;12小時(shí)以上的有1.78萬輛，占比21.64%。

四、2024年第一季度和第二季度市場對(duì)比分析。2024年上半年相關(guān)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，與第一季度相比，第二季度日均活躍網(wǎng)約車輛數(shù)增長20.1%，日均訂單總量增長14.21%，日均運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)增長14.04%，單車日均訂單下降4.91%，單車日均營收下降5.78%?？傮w看，市場總體規(guī)模有所擴(kuò)大，但日均總訂單及運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)增幅小于日均活躍車輛的增幅，從而出現(xiàn)單車日均訂單數(shù)和營收均下降的情況。

五、全市各區(qū)、縣(市)訂單活躍情況。2024年第二季度，杭州市13個(gè)區(qū)、縣(市)中，起點(diǎn)為本區(qū)、縣(市)的網(wǎng)約車訂單總計(jì)11755.74萬單，產(chǎn)生運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)總計(jì)30.4億元。其中，起點(diǎn)訂單占全市比例高于10%的區(qū)、縣(市)有4個(gè)，分別是上城區(qū)、蕭山區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)；占比低于3%的區(qū)、縣(市)有4個(gè)，分別是臨安區(qū)、桐廬縣、建德市、淳安縣。產(chǎn)生運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)占全市總運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)比例超過10%的區(qū)、縣(市)有4個(gè)，分別是上城區(qū)、蕭山區(qū)、西湖區(qū)、拱墅區(qū);占比低于3%的區(qū)、縣(市)有5個(gè)，分別是富陽區(qū)、臨安區(qū)、桐廬縣、淳安縣、建德市。

網(wǎng)約車市場監(jiān)管情況

訂單合規(guī)情況。杭州市2024年第二季度網(wǎng)約車訂單合規(guī)率為97.47%，較第一季度99.03%下滑1.56%

二、違法查處情況。鑒于網(wǎng)約車無證營運(yùn)情況有所抬頭，2024年第二季度，杭州市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門加大執(zhí)法力度，共查處網(wǎng)約車相關(guān)違法違規(guī)案件751起，較第一季度增加420起，其中人員無證營運(yùn)606起、車輛無證營運(yùn)22起、其他類案件123起；辦理網(wǎng)約車相關(guān)的群眾投訴舉報(bào)1798件。

三、行業(yè)自律情況。2024年第二季度，杭州市客運(yùn)出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)《杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)自律公約》，將12名駕駛員納入“不良行為名單”，由全體網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)共同實(shí)施管理約束。

四、背景審查情況。2024年第二季度，新申請(qǐng)杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員從業(yè)資格證人員共2.17萬人中，有0.42萬人背景審查未通過。未通過的主要原因包括:尚未在本市辦理居住登記或居住證，駕駛經(jīng)歷不足3年，連續(xù)三個(gè)計(jì)分周期有記滿十二分記錄，有暴力犯罪記錄、吸毒、酒駕、醉駕、危險(xiǎn)駕駛、交通肇事等記錄，或者申請(qǐng)信息填報(bào)錯(cuò)誤。

網(wǎng)約車市場預(yù)警提示

杭州市始終堅(jiān)持依法規(guī)范網(wǎng)約車發(fā)展，依法嚴(yán)懲網(wǎng)約車違法違規(guī)行為。有意來杭從事網(wǎng)約車經(jīng)營的企業(yè)與人員，應(yīng)詳細(xì)了解本地相關(guān)法律法規(guī)，充分開展市場調(diào)研，認(rèn)真考量市場變化，合理確定收益預(yù)期，理性審慎投資或擇業(yè)。對(duì)租車從業(yè)的駕駛員，在簽訂租車協(xié)議時(shí)建議使用浙江省合同示范文本(HT33/SF24 3-2024)《浙江省網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車租賃合同》，看清協(xié)議內(nèi)容，弄懂雙方約定及需自行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，避免產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛以及自身權(quán)益受損，依法維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。

更多資訊

代駕系統(tǒng)開發(fā)：助力便捷出行，構(gòu)建安全保障

汽車租賃企業(yè)核驗(yàn)小程序——蘭州汽車租賃管理系統(tǒng)上線

《麗水市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》解讀

“自動(dòng)駕駛運(yùn)營科技股”如祺出行上市

重慶制定加強(qiáng)網(wǎng)約車安全管理九條硬措施

北京市擬支持自動(dòng)駕駛汽車用于城市公共電汽車客運(yùn)、網(wǎng)約車、汽車租賃等城市出行服務(wù)

長春市撤銷27家不合規(guī)網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)許可

租車系統(tǒng)開發(fā)解決方案

加快農(nóng)村客運(yùn)提檔升級(jí) 奮力譜寫四好農(nóng)村路“運(yùn)營好”新篇章