猿著汽車租賃系統(tǒng)開發(fā)公司了解到為認真落實甘肅省交通運輸廳《關(guān)于進一步加強小微型客車租賃管理的通知》，分析研判蘭州市及新區(qū)機場汽車租賃業(yè)不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)狀，穩(wěn)步推進合規(guī)化管理，積極處置汽車租賃投訴糾紛，維護消費者合法權(quán)益，促進電子商務(wù)平臺規(guī)范接入合規(guī)備案租賃企業(yè)及車輛，加大違規(guī)經(jīng)營查處力度，6月21日，蘭州市交通運輸委員會組織相關(guān)部門、租賃協(xié)會、租賃企業(yè)代表和電商平臺有關(guān)負責(zé)人召開蘭州市汽車租賃業(yè)及電子商務(wù)平臺涉租接入規(guī)范經(jīng)營座談會。

近年來，隨著汽車租賃市場日益繁榮，違規(guī)經(jīng)營亂象也愈加突顯，一些未辦理備案的汽車租賃企業(yè)違規(guī)進入市場，使用私家車或只投保交強險以及車齡長、故障多車輛對外低價出租，與租車消費者產(chǎn)生大量預(yù)付費、車輛損傷、交通違章等方面糾紛，涉及虛假宣傳、價格欺詐等投訴。一些電子商務(wù)平臺只注重經(jīng)濟效益和市場占有率，未履行審核義務(wù)接入未備案的租賃企業(yè)，為違規(guī)經(jīng)營提供了土壤和空間。消費者在線上下單，利益受損后往往找不到線下負責(zé)糾紛處理的責(zé)任企業(yè)和人員，導(dǎo)致合法利益被侵害。

猿著汽車租賃系統(tǒng)開發(fā)公司了解到座談會上，與會人員共同學(xué)習(xí)《甘肅省交通運輸廳關(guān)于進一步加強小微型客車租賃管理的通知》。市道路水路運輸服務(wù)中心、市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊分別通報2023年和今年以來汽車租賃群眾投訴熱點問題及電子商務(wù)平臺違規(guī)接入不合規(guī)租賃企業(yè)情況。甘肅省公安廳機場公安局與蘭州新區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和交通管理局通報了中川機場及蘭州新區(qū)汽車租賃違規(guī)經(jīng)營情況。行業(yè)部門要求，各電商平臺要認真履行審核義務(wù)，接入合規(guī)備案汽車租賃企業(yè)，清退下架未備案企業(yè)，建立電商平臺與地方交通運輸及執(zhí)法部門溝通機制，有效協(xié)助處理各類租賃投訴糾紛，積極維護蘭州市汽車租賃市場健康發(fā)展，切實維護廣大租車消費者合法權(quán)益。

租賃企業(yè)代表、蘭州汽車租賃協(xié)會與電商平臺就線上租車線下交付中出現(xiàn)的承租人審核、低價傾銷等問題進行交流。首汽租車、神州租車、一嗨租車等國內(nèi)頭部租賃企業(yè)表示將嚴格按照行業(yè)部門要求提升服務(wù)能力，積極響應(yīng)消費者投訴處理。攜程、哈啰、悟空出行等聚合平臺表態(tài)將主動履行職責(zé)，遵守行業(yè)管理規(guī)定和電子商務(wù)法規(guī)，認真履行審核義務(wù)，接入合規(guī)備案租賃企業(yè)和車輛，讓消費者租車有保障，消費更安心。猿著汽車租賃系統(tǒng)開發(fā)公司獲悉會議就達成共識事項形成了“蘭州市汽車租賃業(yè)與電子商務(wù)平臺涉租接入規(guī)范營運座談會備忘錄”，議定由行業(yè)部門向相關(guān)電子商務(wù)平臺提供蘭州市已備案合規(guī)租賃企業(yè)名錄，平臺對照下架不合規(guī)入駐汽車租賃企業(yè)。對仍不履行審核義務(wù)、接入不合規(guī)企業(yè)的平臺將依法處理。

猿著汽車租賃系統(tǒng)開發(fā)公司獲悉為進一步加強“技防”和信息化執(zhí)法監(jiān)管水平，蘭州市將上線汽車租賃合規(guī)核驗微信小程序，將極大方便租車消費者掃碼“驗真”和執(zhí)法人員路檢查驗，擦亮租車消費者眼睛，讓違規(guī)租賃企業(yè)及車輛現(xiàn)出原形。來源蘭州交通運輸

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